POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Ultima actualizare: 26 septembrie 2026

MS Artes respecta confidentialitatea si protectia datelor cu caracter personal ale clientilor si vizitatorilor website-ului msartes.com.

Prezenta Politica de confidentialitate explica ce date cu caracter personal putem colecta, in ce scopuri le utilizam, temeiurile juridice ale prelucrarii, cui le putem transmite, cat timp le pastram si ce drepturi aveti in legatura cu datele dumneavoastra.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia datelor cu caracter personal (“GDPR”), precum si cu legislatia nationala aplicabila.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

MS Artes
Titular: Carazeanu Florica
Adresa: Strada Teiului nr. 14, 905900 Ovidiu, Constanta, Romania
Telefon: 0758 589 621
Email: contact@msartes.com
Website: https://msartes.com/

Pentru orice intrebare privind prelucrarea datelor dumneavoastra sau pentru exercitarea drepturilor prevazute de GDPR, ne puteti contacta la adresa de email de mai sus.

Daca, in urma dezvoltarii activitatii, MS Artes va functiona printr-o persoana juridica sau alta forma de organizare, datele complete ale operatorului vor fi actualizate in prezenta politica si in celelalte informatii juridice ale website-ului.

2. Ce sunt datele cu caracter personal

Datele cu caracter personal reprezinta orice informatii referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila.

In functie de modul in care interactionati cu MS Artes, putem prelucra anumite categorii de date cu caracter personal.

Acestea pot include:

• nume si prenume;
• adresa de facturare;
• adresa de livrare;
• numar de telefon;
• adresa de email;
• informatii privind comenzile;
• produse comandate, returnate sau schimbate;
• informatii privind platile si tranzactiile;
• comunicari transmise catre noi;
• informatii furnizate prin formularul de contact;
• adresa IP;
• informatii despre dispozitiv, browser si sistemul de operare;
• informatii privind interactiunea cu website-ul;
• date rezultate din utilizarea cookie-urilor si a tehnologiilor similare.

MS Artes nu solicita, in mod obisnuit, categorii speciale de date cu caracter personal, astfel cum sunt definite la articolul 9 din GDPR.

Va rugam sa nu transmiteti prin intermediul website-ului sau prin email informatii sensibile care nu sunt necesare pentru furnizarea serviciilor.

3. Cum colectam datele

Putem colecta date cu caracter personal:

Direct de la dumneavoastra

De exemplu, atunci cand:

• plasati o comanda;
• creati un cont;
• completati un formular;
• solicitati informatii;
• ne contactati prin email sau telefon;
• solicitati un retur sau un schimb;
• va inscrieti la comunicari comerciale;
• lasati o recenzie, atunci cand aceasta functionalitate este disponibila.

Automat

Atunci cand utilizati website-ul, anumite informatii tehnice pot fi colectate automat, inclusiv prin cookie-uri si tehnologii similare.

Acestea pot include adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, paginile accesate, timpul petrecut pe website si informatii privind interactiunea cu website-ul.

Utilizarea cookie-urilor neesentiale se realizeaza in conformitate cu legislatia aplicabila si, acolo unde este necesar, numai dupa obtinerea consimtamantului.

Prin furnizori de servicii

Anumiti furnizori care ne ajuta sa operam website-ul, sa procesam comenzile, sa efectuam platile, sa livram produsele sau sa oferim servicii de analiza si comunicare pot prelucra date in numele nostru sau, in anumite situatii, in calitate de operator independent.

4. Scopurile si temeiurile prelucrarii

Datele dumneavoastra sunt prelucrate numai atunci cand exista un temei juridic aplicabil.

4.1 Procesarea comenzilor

Utilizam datele necesare pentru:

• preluarea si confirmarea comenzilor;
• procesarea platilor;
• pregatirea si expedierea produselor;
• comunicarea informatiilor despre comanda;
• procesarea retururilor si rambursarilor;
• solutionarea problemelor legate de comanda.

Temeiul juridic este, in principal, executarea contractului dintre dumneavoastra si MS Artes, conform articolului 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR.

4.2 Obligatii legale

Putem prelucra si pastra anumite date pentru indeplinirea obligatiilor legale, inclusiv obligatii fiscale, contabile si de arhivare.

Temeiul juridic este indeplinirea unei obligatii legale, conform articolului 6 alineatul (1) litera (c) din GDPR.

4.3 Comunicarea cu clientii

Datele pot fi utilizate pentru a raspunde solicitarilor dumneavoastra, pentru suport clienti si pentru solutionarea reclamatiilor.

Temeiul juridic poate fi executarea contractului, efectuarea demersurilor necesare inaintea incheierii unui contract sau interesul legitim al operatorului, in functie de natura solicitarii.

4.4 Securitate si prevenirea fraudelor

Putem prelucra anumite date pentru securizarea website-ului, prevenirea fraudelor, identificarea activitatilor neautorizate si protejarea drepturilor noastre si ale clientilor.

Temeiul juridic poate fi interesul legitim al operatorului si, dupa caz, indeplinirea unei obligatii legale.

4.5 Marketing

Putem transmite comunicari comerciale, inclusiv informatii despre produse, oferte sau noutati, numai in conditiile permise de legislatia aplicabila.

Atunci cand este necesar, comunicarea comerciala se va realiza pe baza consimtamantului dumneavoastra.

Va puteti retrage consimtamantul in orice moment.

Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii efectuate anterior retragerii.

Fiecare comunicare comerciala va contine, atunci cand este aplicabil, o modalitate simpla de dezabonare.

4.6 Imbunatatirea website-ului

Putem utiliza date tehnice si informatii privind interactiunea cu website-ul pentru analiza, securitate si imbunatatirea functionalitatii website-ului.

In cazul instrumentelor care necesita consimtamant, datele vor fi prelucrate numai dupa obtinerea acestuia.

5. Cookie-uri

Website-ul msartes.com poate utiliza cookie-uri si tehnologii similare.

Cookie-urile pot fi utilizate pentru:

• functionarea tehnica a website-ului;
• pastrarea produselor in cos;
• procesarea comenzilor;
• memorarea anumitor preferinte;
• analiza utilizarii website-ului;
• marketing si publicitate, atunci cand este permis si, daca este necesar, pe baza consimtamantului.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fara consimtamant atunci cand acestea sunt necesare pentru furnizarea serviciului solicitat.

Cookie-urile neesentiale, inclusiv anumite cookie-uri de analiza sau publicitate, vor fi utilizate in conformitate cu optiunile exprimate prin mecanismul de consimtamant disponibil pe website.

Pentru informatii detaliate, consultati Politica de cookie-uri a MS Artes.

6. Shopify

Website-ul MS Artes este gazduit si operat utilizand infrastructura Shopify.

Shopify poate prelucra date cu caracter personal in numele nostru pentru furnizarea serviciilor platformei si, in anumite circumstante si pentru anumite functionalitati, poate prelucra date in calitate de operator propriu.

Shopify mentioneaza ca, pentru comerciantii din Europa, utilizarea platformei trebuie configurata astfel incat sa respecte obligatiile GDPR si ca utilizarea Shopify, prin ea insasi, nu garanteaza conformitatea magazinului cu GDPR. (⁠Shopify Help Center)

Pentru informatii despre modul in care Shopify prelucreaza datele personale si despre drepturile disponibile in raport cu prelucrarile realizate de Shopify, puteti consulta Politica de confidentialitate Shopify si portalul sau de confidentialitate.

⁠Politica de confidentialitate Shopify

⁠Shopify Privacy Portal

7. Furnizorii si destinatarii datelor

Pentru desfasurarea activitatii, datele personale pot fi transmise, dupa caz, catre urmatoarele categorii de destinatari:

• Shopify si furnizorii sai;
• procesatori de plati;
• banci si institutii financiare;
• firme de curierat si transport;
• furnizori de servicii IT si hosting;
• furnizori de servicii de email si comunicare;
• furnizori de servicii de analiza;
• furnizori de servicii de marketing si publicitate, atunci cand este legal permis;
• furnizori de servicii contabile si juridice;
• autoritati si institutii publice, atunci cand transmiterea este impusa de lege.

Datele nu vor fi vandute ca o activitate comerciala independenta.

Orice acces la date de catre furnizori este limitat la ceea ce este necesar pentru furnizarea serviciilor relevante sau pentru indeplinirea obligatiilor legale.

8. Transferuri internationale

Unii dintre furnizorii nostri de servicii pot prelucra sau stoca date in afara Romaniei sau a Spatiului Economic European.

In cazul transferurilor catre tari din afara Spatiului Economic European, vom utiliza mecanismele de transfer prevazute de GDPR, atunci cand acestea sunt aplicabile, cum ar fi:

• o decizie de adecvare a Comisiei Europene;
• clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeana;
• alte mecanisme sau garantii recunoscute de legislatia aplicabila.

Shopify mentioneaza ca anumite date pot fi transferate catre alte entitati Shopify si subcontractanti si ca transferurile internationale trebuie sa beneficieze de garantiile prevazute de legislatia aplicabila. (⁠Shopify Help Center)

9. Perioada de pastrare a datelor

Nu pastram datele personale pentru o perioada mai lunga decat este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, cu exceptia situatiilor in care exista o obligatie legala de pastrare sau un alt temei juridic.

Perioada concreta depinde de natura datelor si de scopul prelucrarii.

De exemplu:

• datele privind comenzile si tranzactiile pot fi pastrate pe perioada necesara indeplinirii obligatiilor fiscale si contabile;
• datele necesare pentru solutionarea unui litigiu pot fi pastrate pe perioada necesara apararii sau exercitarii drepturilor;
• datele utilizate pentru marketing pe baza consimtamantului sunt pastrate pana la retragerea consimtamantului sau pana cand nu mai exista un scop relevant pentru prelucrare;
• datele tehnice si cookie-urile sunt pastrate conform perioadelor descrise in Politica de cookie-uri.

La expirarea perioadei relevante, datele vor fi sterse sau anonimizate, in masura in care nu exista un motiv legal pentru pastrarea acestora.

10. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, beneficiati, in conditiile si limitele prevazute de lege, de urmatoarele drepturi:

Dreptul de acces

Puteti solicita confirmarea faptului ca datele dumneavoastra sunt prelucrate si puteti solicita acces la aceste date si la informatiile relevante privind prelucrarea.

Dreptul la rectificare

Puteti solicita corectarea datelor personale inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la stergerea datelor

Puteti solicita stergerea datelor personale in anumite situatii prevazute de GDPR.

Acest drept nu este absolut. Anumite date trebuie pastrate pentru indeplinirea unor obligatii legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apararea unor drepturi in instanta.

Dreptul la restrictionarea prelucrarii

Puteti solicita restrictionarea prelucrarii in situatiile prevazute de articolul 18 din GDPR.

Dreptul la opozitie

Va puteti opune anumitor prelucrari, in conditiile prevazute de articolul 21 din GDPR.

Aveti dreptul de a va opune in orice moment prelucrarii datelor dumneavoastra in scopuri de marketing direct.

Dreptul la portabilitatea datelor

In conditiile prevazute de GDPR, puteti solicita primirea datelor personale pe care ni le-ati furnizat intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si, atunci cand este posibil din punct de vedere tehnic si sunt indeplinite conditiile legale, transmiterea acestora catre un alt operator.

Dreptul de retragere a consimtamantului

Atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant, aveti dreptul sa va retrageti consimtamantul in orice moment.

Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii efectuate inainte de retragere.

Dreptul de a depune o plangere

Aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere competenta daca considerati ca prelucrarea datelor dumneavoastra incalca legislatia privind protectia datelor.

In Romania, autoritatea competenta este:

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

B-dul General Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bucuresti, Romania

Website:

⁠ANSPDCP

11. Cum puteti exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru orice intrebare privind protectia datelor, ne puteti contacta:

Email: contact@msartes.com

Telefon: 0758 589 621

Adresa: Strada Teiului nr. 14, 905900 Ovidiu, Constanta, Romania

Pentru protejarea datelor dumneavoastra, este posibil sa solicitam informatii suplimentare pentru verificarea identitatii inainte de solutionarea anumitor solicitari.

Vom raspunde solicitarilor in termenul prevazut de GDPR si de legislatia aplicabila.

12. Securitatea datelor

MS Artes aplica masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale impotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificarii sau divulgarii neautorizate.

Cu toate acestea, nicio metoda de transmitere sau stocare electronica nu poate garanta securitate absoluta.

In cazul producerii unei incalcari a securitatii datelor cu caracter personal, vom actiona conform obligatiilor prevazute de GDPR, inclusiv, atunci cand este cazul, notificarea autoritatii de supraveghere si a persoanelor afectate.

13. Datele copiilor

Website-ul MS Artes nu este destinat in mod specific copiilor.

Nu solicitam in mod intentionat date personale de la copii atunci cand acestea nu sunt necesare pentru furnizarea serviciilor.

Daca un parinte sau reprezentant legal considera ca un copil ne-a furnizat date personale in mod necorespunzator, ne poate contacta la contact@msartes.com.

14. Site-uri si servicii ale unor terte parti

Website-ul poate contine linkuri catre website-uri, platforme sau servicii operate de terte parti.

Dupa accesarea acestor servicii, prelucrarea datelor va fi guvernata de politicile de confidentialitate ale operatorilor respectivi.

MS Artes nu este responsabila pentru practicile de confidentialitate ale unor terte parti pe care nu le controleaza.

Recomandam verificarea politicilor de confidentialitate ale acestor servicii inainte de furnizarea datelor personale.

15. Prelucrarea automatizata si profilarea

MS Artes nu va lua decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizata a datelor care sa produca efecte juridice asupra dumneavoastra sau sa va afecteze in mod similar intr-o maniera semnificativa, cu exceptia situatiilor permise de legislatia aplicabila si cu respectarea garantiilor prevazute de GDPR.

Daca anumite instrumente de marketing, analiza sau personalizare utilizeaza profilarea, aceasta va fi realizata numai in conditiile prevazute de legislatia aplicabila.

16. Modificarea politicii de confidentialitate

Putem modifica aceasta Politica de confidentialitate pentru a reflecta modificari ale website-ului, serviciilor oferite, modului de prelucrare a datelor sau ale legislatiei aplicabile.

Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina, iar data ultimei actualizari va fi modificata.

Pentru modificarile semnificative, vom furniza informatiile suplimentare necesare, atunci cand legislatia impune acest lucru.

17. Temeiul legal

Prezenta Politica de confidentialitate este elaborata avand in vedere, in principal:

• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR);
• Legea nr. 190/2018 privind masuri de punere in aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679;
• legislatia nationala aplicabila protectiei datelor cu caracter personal;
• legislatia aplicabila comertului electronic si comunicarilor comerciale;
• alte acte normative europene si nationale aplicabile activitatii MS Artes.

Drepturile persoanelor vizate si obligatiile operatorului se interpreteaza in conformitate cu legislatia in vigoare la momentul prelucrarii.

18. Contact

Pentru orice intrebare privind aceasta Politica de confidentialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastra:

MS Artes
Titular: Carazeanu Florica
Strada Teiului nr. 14
905900 Ovidiu, Constanta, Romania
Telefon: 0758 589 621
Email: contact@msartes.com

Operatorul datelor cu caracter personal este MS Artes, in conditiile descrise in prezenta Politica.

Ultima actualizare: 26 septembrie 2026.